Si la grande majorité des commerçants maitrisent les règles du commerce réel, il n’en est pas de même dans le commerce électronique. Nombreux sont les e-commerçants qui avouent avoir besoin d’aide pour lancer leur projet et développer une stratégie digitale solide. Pour répondre à cette problématique, il est nécessaire de faire appel à un consultant e-business.
Qu’est ce qu’un consultant E-business
Grâce à son expertise en matière d’e-commerce, le consultant e-business a pour rôle d’accompagner ses clients dans le lancement de leur projet, de propose des solutions organisationnelles et de dynamiser leur politique commerciale en ligne. Ainsi, son objectif consiste à aider ses clients à rentabiliser leur site e-commerce.
Quelles sont ses tâches ?
En tant que consultant e-business, ce professionnel doit remplir de nombreuses tâches.
Il identifie les besoins des clients et définir une solide stratégie pour acquérir et fidéliser des clients sur le web.
Il recommande et assure la mise en place les solutions techniques et organisationnelles à mettre en place afin de permettre à ses clients de gagner en efficacité.
Il assure un suivi permanent des performances du projet et les compares aux performances du secteur. Ceci lui permettra d’adapter sa stratégie.
Les compétences indispensables
Vous l’aurez surement compris, le consultant e-business se doit de maitriser certaines compétences, telles que :
- Maitrise des rouages de la vente en ligne
- Maitrise du fonctionnement du web en général
- Maitrise du webmarketing et de la communication digitale
- Grande capacité d’analyse et force de proposition
- Des connaissances en matière de conception de site internet
- Excellent relationnel et forte capacité d’écoute
L’évolution professionnelle
Débutant dans une agence web, le consultant peut être amené à encadrer une équipe ou à travailler en indépendant. Il peut également se reconvertir en formateur / conférencier.
Chez Web2code
Notre agence digitale propose justement un service d’accompagnement E-commerce. Dans ce cadre, notre consultant e-business accompagne les e-commerçants afin de lancer leur projet dans de bonnes conditions et développer une forte stratégie digitale.