Actuellement, il n’est plus possible pour n’importe quelle entreprise de se passer de la communication digitale. Pour cela, 2 choix s’offrent à elle : soit faire confiance à ses propres compétences en interne, soit faire appel à un agence digitale. A travers cet article nous ne comptons pas traiter de la première solution, mais nous allons plutôt nous focaliser sur la 2ème.
En effet, en Tunisie, le secteur du digital est assez développé et est composé d’un grand nombre d’agences. Vous qui souhaitez que votre entreprise développe sa communication digitale, vous vous demandez certainement comment faire votre choix parmi tous ces prestataires ? A travers cet article, nous allons vous donner des solutions simples et concrètes afin de faciliter votre choix.
Définir vos besoins
Pour commencer le processus de sélection de l’agence digitale prestataire en Tunisie, vous devez d’abord définir vos besoins et vos objectifs. A titre d’exemple, si vous n’avez pas de site web si votre site date un peu, il devient donc indispensable que l’agence que vous choisirez soit également une agence de création de site web.
Présélectionner plusieurs prestataires éventuels
Après avoir précisément défini vos besoins et vos objectifs, nous vous conseillons vivement de faire une première sélection. Pour cela, n’hésitez pas de vous rendre sur internet, de consulter les premières agences présentes dans les résultats de recherche. Parallèlement, consultez également les avis et les notes que les internautes leurs ont données. Il serait également intéressant de vous rendre sur les réseaux sociaux et de consulter leurs pages et les avis que les prospects et les clients leurs donnent.
Ceci vous permettra de faire une présélection de quelques agences digitales dignes d’intérêt à contacter.
Contactez-les et demandez un devis
En contactant les différents prestataires, outre le prix, nous vous recommandons également de prendre en compte certains critères importants.
Capacité d’écoute et de conseil
Le prestataire est-il suffisamment à votre écoute ? Vos interlocuteurs vous donnent-ils de bons conseils ? En effet, il est indispensable que l’agence digitale à laquelle vous faites appel en Tunisie ait une bonne capacité d’écoute et conseil. Cela permettra d’instaurer un climat de confiance et vous aidera à évaluer son degré d’expertise dans son domaine.
Disponibilité et réactivité
Le prestataire est-il joignable facilement ? Est-il réactif au quotidien lors de vos interactions ? Plus qu’un prestataire de service, l’agence est votre partenaire. Elle se doit d’être disponible et réactive. Vous pourrez juger facilement de cela dès les premiers contacts.
La manière dont elle traduit vos besoins
Ceci implique que l’agence web répond à vos besoins par des actes concrets : Le site web qu’elle développe vous correspond il (design, typographie, contenu, fonctionnalités du CMS, expérience procurée…) ? La stratégie digitale propose répond-elle aux axes de communication digitale que vous souhaitez mettre en place ? Il s’agit ici de vous assurer que le prestataire a bien assimilé vos besoins et apporte les solutions adéquates pour y répondre.
Compétences stratégiques et technique
L’équipe de l’agence digitale dispose t’elle des compétences techniques et stratégiques suffisantes. Pour pouvoir en juger, nous vous recommandons de consulter leurs dernières références. Vous aurez un bon aperçu de leur savoir-faire technique et en matière de stratégie de communication digitale.
Capacité à gérer les problèmes
Comment votre partenaire gère t’il les problèmes ? Quelles solutions apporte-t-il ? Il s’agit ici de vous assurer que l’agence digitale à laquelle vous comptez faire appel saura répondre efficacement aux difficultés qui se présentent et que son équipe saura faire face avec professionnalisme et sang-froid.
L’agence digitale applique-t-elle les conseils qu’elle prodigue ?
Vérifier que le prestataire avec lequel vous souhaitez collaborer applique ses propres conseils, vous permet d’évaluer son sérieux. En effet, une agence digitale digne de ce nom mettra toujours en pratique ces conseils. Après tout, n’oubliez pas qu’une bonne communication digitale représente une formidable publicité.
Et surtout, fiez vous à votre feeling!
Au-delà de tout cela, le meilleur moyen de choisir votre partenaire digitale consiste à faire confiance à votre feeling. N’oubliez pas, un bon flair se trompe peu.