Depuis de nombreuses années le secteur du E-commerce se développe et s’affirme comme étant l’un des principaux secteurs économiques. Pour développer un site de vente en ligne, les prestataires digitaux (agences digitales, freelancers…) utilisent l’un des principaux backoffice disponibles sur le marché : Shopify, Woocommerce, Magento ou encore Prestashop. Ce dernier CMS, bien qu’il ne soit pas le populaire présente tout de même certains avantages qui encouragent les agences de développement à les utiliser notamment en Tunisie
En tant qu’agence e-commerce en Tunisie, Web2code est très régulièrement contactée par de potentiels clients qui souhaitent développer leur site sur ce CMS. Cet état des faits nous a incité à rédiger un article à l’adresse des futurs e-commerçants qui souhaitent collaborer avec une agence Prestashop mais qui ne savent pas sur quels critères se baser pour faire leur choix.
Expérience et expertise
Critère n°1 : L’expérience et l’expertise de l’agence PrestaShop. Ce sont des critères primordiaux à prendre en compte lors de votre sélection. En effet, vous devez vous assurer que l’équipe avec laquelle vous comptez collaborer dispose d’une solide expérience dans la création de boutiques en ligne avec PrestaShop Cela signifie plus précisément qu’elle dispose des compétences et des connaissances nécessaires pour répondre à vos besoins et vous accompagner.
Pour cela, rien de mieux que le contact humain. En effet, nous vous encourageons vivement à solliciter un rendez-vous pour discuter de votre projet avec les professionnels. Cela vous permettra d’évaluer leur niveau d’expertise et de sérieux. Plus encore, cela vous permettra d’évaluer la qualité du « matching » qu’il pourrait y avoir entre vous. Ce dernier critère intangible représente le niveau et la qualité de l’accord et de la compréhension qu’il pourra y avoir entre vous.
Portfolio
Critère n°2 : Le site web et le portfolio de l’agence. Le site web du prestataire présente les prestations qu’il propose et inclut l’ensemble des principaux projets réalisés pour différents clients et secteurs d’activité. Cela vous permettra de juger du professionnalisme de l’agence, de la qualité de sa prestation, son niveau de créativité et son aptitude à réaliser votre projet dans sa globalité.
Services offerts
Critère n°3 : Les prestations proposées. Il est important de comprendre les services offerts par l’agence. Evidemment, les services peuvent varier d’une agence à l’autre, mais toute agence web qui se respecte devrait inclure les services suivants : Conception et de développement du sites Web, l’hébergement, le référencement (SEO), la maintenance technique et le support.
La qualité d’accompagnement proposé
Critère n°4 : L’accompagnement. Après le lancement du site, toute agence prestashop sérieuse se doit d’assurer un accompagnement e-commerce professionnel afin d’augmenter les ventes, améliorer l’expérience utilisateur, et fidéliser les visiteurs. Pour ce faire nous vous recommandons de vous assurer que l’agence que vous comptez solliciter dispose d‘experts en marketing digital.
L’aspect financier
Critère n°5 : Critère financier. Le tarif des services proposés par l’agence est, bien évidemment, un critère important à prendre en compte. Sachez que les devis qui vous sont proposés varient en fonction de la complexité du projet, la liste des services, l’expérience du prestataire.
Communication
Critère n°6 : La qualité de la communication et la réactivité. Comme en toute chose en affaire, la communication avec votre future agence prestashop est un critère important pour le succès de votre projet. Vous devez vous assurer que l’agence est accessible et qu’elle communique clairement, honnêtement et régulièrement avec vous tout au long du projet. Vous devez vous assurer de sa réactivité. Vous pourrez juger de tout cela dès les premiers contacts avec le prestataire et à la rapidité avec laquelle elle répond à votre demande de devis.
La proximité
Critère n°7 : La proximité. Ne sous-estimez pas ce dernier critère, car choisir une agence partenaire à proximité de votre entreprise présente de nombreux avantages. En effet, le lancement de votre projet demandera une étroite collaboration entre vous. Vous serez donc amené à vous déplacer très régulièrement dans les locaux de l’agence. Vous gagnerez donc beaucoup de temps en choisissant une agence proche.